退款，重发和退货条款 我们以更低的价格提供产品，产品采购，全球仓库， 质量检验，高效交付......

此退款政策将作为与 Imdropship.com(“IDS”) 合作的 dropshipper 的资源使用。 请仔细阅读以下政策。 所有的争议都将在id上展开。否则，id将永久封锁您的帐户。 IDS提供了一个更快的争端解决方案，如果您提供: a.损坏物品的照片或视频，以证明损坏。如果照片不能证明产品损坏， 请上传视频。 b.收到的电子邮件或争议的截图，包括姓名、日期和内容。换句话说， 客户已经发送了投诉(通过电子邮件等)。 c.如果我们的争议团队向服务中心要求退货，产品需要退回给 IMDROPSHIP。 除重要解释外，对于下列情况，IDS将进行退款、重发或接受退货: 1. 订单延误 订单缺乏跟踪信息，在运输中，悬而未决，从订单离开IDS仓库之日算 起60天后过期。以下国家和运输方法可能不同: A.对于一些特殊的运输方式，IDS不能处理你们的纠纷。(见以下重要解 释) 注:有时，订单已经到达了离买家最近的邮局，由于地址不够、包裹无人 认领、没有号码等原因，订单一直悬而未决。对于客户来说，联系当地 邮局或去邮局投递会方便得多。 2. 订单没有收到 如果跟踪信息显示订单已交付，IDS将不处理退款或重新发送。 a.如果您的客户没有收到包裹，需要当地邮局出具加盖公章的非投递证 明。 b.跟踪信息警报。跟踪信息显示Alert，原因如下: • 不正确的地址。 • 错误的号码 • 未知的收货人 • 被拒绝签收 • 不及时签收 • 运送地点不安全 • 未清关 • 其它 注: a.当地经销商根据实际情况发货1-3次。如果在投递期间仍无人认领， 将在3-7天内退回当地邮局存放。同时，你的客户需要自己去取包裹。 否则，产品将退回给发件人，即我们的物流公司。在退货过程中，如有 产品丢失，IDS概不负责。 b.如果物流公司提供退货到仓库的服务，IDS将会把产品放到您的私人库 存中，当我们收到退货后，将不会进行退款。 c.未发货的订单或物流公司销毁的包裹，IDS不能退款或重新发送。 3.产品损坏 如果到达的包裹严重损坏，IDS提供全额退款或更换。 IDS提供部分退款或更换，如果包裹到达部分损坏(除了线程，轻微皱， 小划痕等)。 备注: a.对于易碎品，强烈建议退款。 b.对于损坏的包装箱，由于国际运输距离较远，IDS无法提供任何退款或 其他售后服务。 c.对于普通产品，您的客户应在包裹送达后3天内投诉或与您发生纠纷。 d.对于电子产品，您的客户应在包裹送达后7天内向您投诉或提起争议。 e.对于服务类产品，IDS按照产品在中国市场的价格退款给您。如果您有 IDS质量检测服务。否则，IDS将不承担任何责任。 4. 产品不正确或缺失 IDS在产品出厂前有严格的质量控制流程。IDS将按照如下方式处理不正 确或缺失的产品: a.对于不正确的产品，IDS提供全额退款或更换。 b.对于不影响产品功能等的颜色、尺寸错误的产品，如果提供客户投诉 的截图，包括姓名、内容、日期，IDS提供退款或重发。 c.对于不影响产品功能的缺件，IDS可以部分退款或重新发送;对于影响 产品功能的缺件，IDS只会重新发送产品。 d.对于附件，IDS将重新发送附件。 5. 订单取消 对于取消订单，IDS在仓库处理产品之前提供全额退款。但对于以下的 命令，情况可能会有所不同: a. POD订单付款后不能取消，因为是定制的。 b.私人库存订单在付款后不能取消，因为这是特殊产品，只有你可以使 用。 c.付款后，视频和照片订单不能取消，IDS已在付款后为您规划准备 好。 重要的解释 1. 不可抗力。 本公司对因天灾造成的产品损坏或发货延误不承担任何责任，包括但不 限于:疫情、国际形势、罢工、战争、地震、洪水、病毒、风暴、大雪、 海关检查等。但是，IDS将通过IDS微信，Email, Line, WhatsApp等 通知您。 2. 运输方法的限制 当订单到达某些国家、州或城市时，有些运输方法是不可跟踪 的。IMDROPSHIP将这些运输方式提前列出，当您选择这些运输方式前 往某些国家时，IMDROPSHIP将不接受任何争议，包括: 海外领土及海外离岛地区; 注: 对于DHL, J&T，远程地址将收取额外费用。 3.不可接受的纠纷 IDS不接受任何不合理的争议，包括但不限于: a.买方不喜欢它。 b.产品描述不真实。 c.产品气味不正常。 d.买方订购了错误的项目或SKU。 e.收货地址提供错误。 f.提前协商产品差异。 g.物流公司或当地邮局删除的跟踪信息。 4. 服务产品 服务产品适用于以下解释。 a.如因产品损坏或运输延误引起争议，IDS将不退还产品费用。 b.因质量问题引起的任何争议，IDS都不能接受，因为供应商不是IDS。 c.对未经IDS质检的服务产品，IDS不予受理争议。